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体验型营销——让酒店业务更有PIZZAZ

时间:2023/5/31 16:59:14 编辑:参考教育网 标签:

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    【体验型营销——让酒店业务更有PIZZAZ】广州酒店营销培训,

    随着市场变化的加快,酒店行业的竞争也愈演愈烈,想要在激烈的环境中保持竞争优势,及时完善酒店业务,给客人更好的体验,也成为了当前景点营销推广的重要方法之一。那么如何为酒店制定一套营销策略呢?本文探讨体验型营销策略,让酒店业务更有独特品味。

    广州酒店一直都颇具传统,更加强调普通的传统餐饮服务以及简单的住宿机会。但是随着市场的变动,酒店内的推广营销也找到新的途径,比如体验型营销活动,一种充满新颖、活跃、有趣的营销手段。一个真正有竞争力的酒店,一定要让它的客人现场体验到汲取理论和实践结合的旅游感受,如此旅游者和游客才会被深深吸引,产生超过预期的消费欲望,来这里享受不一样的服务与体验,从而驱动酒店的营销。

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    针对酒店的体验型营销,一定要重视有趣的互动,当客人体验旅游的同时,植入有趣的营销信息,客人能够重视的信息有:餐饮的推荐、节日活动、住宿超值折扣、礼品制度及拓展服务等,做好这些营销内容,也能够扩大住宿客源,提高收益水平。

    此外,加强人文服务是体验型营销体系中不可忽略的一环,一定要贴近每一位客人,让他感受到宾至如归的温暖,这是构成整个体验型营销体系不可缺少的一部分。从文明、礼貌、友善的服务态度,帮助客人解决问题,来定制服务,令旅客沾沾自喜,积极回馈。

    综上所述,体验型营销给予酒店行业活跃、有趣的营销概念,原有的餐饮、礼仪服务等培训环节仍是非常重要的,但更希望能够把体验型营销的训练与酒店员工能力培养结合起来,让员工能够让客人完全体验到被汲取理论和实践结合的各项服务形式,体验活动及宣传活动,让酒店业务更有PIZZAZ。

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